Je klantenstatistieken geven jou een inzicht in het aankoopgedrag van je klanten. Je hebt een overzicht aan verschillende gegevens: het aantal klanten, de leeftijd, het geslacht …, maar ook het aantal gespaarde punten, opgenomen beloningen en coupons. Je vindt er het antwoord op de volgende vragen:
- Wat zijn de drukkere en minder drukke periodes in jouw zaak?
- Welke coupons scoren beter? Welke minder?
- Wat is mijn percentage trouwe klanten?
- Hoeveel nieuwe klanten heb ik de laatste 30 dagen aangetrokken?
Op basis van deze en andere inzichten kan je gerichte e-mailcampagnes opstellen en je beloningen en/of promoties beter afstemmen. Betere promoties en beloningen zorgen voor meer klanten. En hoe meer klanten, hoe hoger je omzet!